# سجل العميل الكامل في بطاقة واحدة

> قاعدة عملاء مشتركة تضم جهات الاتصال والحجوزات والزيارات والمدفوعات والتفضيلات والملاحظات. يرى الفريق جهات الاتصال والحجوزات والزيارات والملاحظات المهمة ويواصل الخدمة بكل السياق.

Canonical: https://slotus.app/ar/client-database

يرى الفريق جهات الاتصال والحجوزات والزيارات والملاحظات المهمة ويواصل الخدمة بكل السياق.

## السياق قبل كل زيارة

تجمع البطاقة الطلبات والحجوزات وسجل الخدمة، فلا حاجة للبحث في المحادثات والجداول.

## لخدمة شخصية

- بيانات الاتصال وقناة التواصل المفضلة
- سجل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات
- التفضيلات والملاحظات والخدمات المفضلة

## جزء من العمل اليومي

تعمل قاعدة العملاء مع الجدول وملفات العملاء ومحادثات الفريق، بدلاً من أن تصبح أداة منفصلة إضافية.

تظهر التغييرات في مساحة العمل نفسها، فيعمل الموظفون بمعلومات محدثة من دون تكرار التعديلات اليدوية في عدة أنظمة.

## يبقى سياق العميل مترابطاً

تظل الحجوزات والرسائل وسجل الزيارات والتفضيلات والملاحظات مجمعة في ملف عميل واحد.

قبل التواصل التالي يعرف الفريق ما حدث سابقاً ويواصل الخدمة من دون مطالبة العميل بتكرار كل شيء.

## جاهز للمرحلة التالية

ابدأ بالعملية الحالية ثم أضف التذكيرات والولاء والحملات والتطبيقات والتكاملات أو الفروع الجديدة مع نمو العمل.

تبقى البيانات ورحلة العميل في المنصة نفسها، لذلك لا يتطلب التوسع إعادة بناء سير العمل من البداية.

## إمكانات Slotus

- [الحجز عبر الإنترنت](https://slotus.app/ar/online-booking): المواعيد المتاحة والخدمات وتأكيد الحجز على موقعك في أي وقت.
- [السجل الإلكتروني](https://slotus.app/ar/electronic-journal): جدول واضح للموظفين والغرف والمعدات.
- [الإشعارات](https://slotus.app/ar/notifications): تأكيدات وتذكيرات للعملاء والموظفين حول الأحداث المهمة.
- [بطاقات الولاء](https://slotus.app/ar/loyalty-cards): نقاط ومستويات للعملاء وعروض شخصية تشجع على تكرار الزيارة.
- [الموجز الاجتماعي](https://slotus.app/ar/social-feed): أخبار الفريق والإعلانات والنقاشات في مساحة عمل مشتركة.
- [محادثات الفريق والعملاء](https://slotus.app/ar/chats): نقاشات الفريق الداخلية ومحادثات العملاء في واجهة واحدة.
- [الحملات التسويقية](https://slotus.app/ar/marketing-campaigns): حملات بريد إلكتروني وإشعارات فورية مقسمة وفق الموافقة وسجل العميل.
- [تطبيقات الجوال وسطح المكتب والويب](https://slotus.app/ar/apps): وصول عبر الجوال وسطح المكتب والويب للعملاء والموظفين.

## أسئلة حول قاعدة العملاء

### كيف تعمل قاعدة العملاء في Slotus؟

يرى الفريق جهات الاتصال والحجوزات والزيارات والملاحظات المهمة ويواصل الخدمة بكل السياق. تجمع البطاقة الطلبات والحجوزات وسجل الخدمة، فلا حاجة للبحث في المحادثات والجداول.

### ماذا يحصل عليه الفريق مع قاعدة العملاء؟

يتضمن سير العمل: بيانات الاتصال وقناة التواصل المفضلة; سجل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات; التفضيلات والملاحظات والخدمات المفضلة. تبقى الإمكانية مرتبطة بملف العميل وسجل الحجوزات والجدول وتواصل الفريق.

### بأي بيانات للعملاء وعمليات ترتبط قاعدة العملاء؟

تظل الحجوزات والرسائل وسجل الزيارات والتفضيلات والملاحظات مجمعة في ملف عميل واحد. قبل التواصل التالي يعرف الفريق ما حدث سابقاً ويواصل الخدمة من دون مطالبة العميل بتكرار كل شيء.

### هل يمكن البدء بسير عمل أساسي وتوسيعه لاحقاً؟

ابدأ بالعملية الحالية ثم أضف التذكيرات والولاء والحملات والتطبيقات والتكاملات أو الفروع الجديدة مع نمو العمل. تبقى البيانات ورحلة العميل في المنصة نفسها، لذلك لا يتطلب التوسع إعادة بناء سير العمل من البداية.