# Уся гісторыя кліента ў адной картцы

> Адзіная кліенцкая база з кантактамі, гісторыяй запісаў, візітаў, аплат, пераваг і нататак. Каманда бачыць кантакты, запісы, візіты і важныя нататкі і працягвае зносіны з поўным кантэкстам.

Canonical: https://slotus.app/be/client-database

Каманда бачыць кантакты, запісы, візіты і важныя нататкі і працягвае зносіны з поўным кантэкстам.

## Кантэкст перад кожным візітам

Картка аб'ядноўвае звароты, запісы і гісторыю абслугоўвання, таму не трэба шукаць звесткі ў чатах і табліцах.

## Для персанальнага сэрвісу

- Кантакты і зручны канал сувязі
- Гісторыя запісаў, пераносаў і адмен
- Перавагі, нататкі і любімыя паслугі

## Частка штодзённай працы

Кліенцкая база працуе разам з раскладам, карткамі кліентаў і дыялогамі каманды, а не як яшчэ адзін асобны інструмент.

Змены адразу бачныя ў адной працоўнай прасторы, таму супрацоўнікі выкарыстоўваюць актуальныя даныя і не дублююць ручныя дзеянні ў некалькіх сістэмах.

## Кантэкст кліента не губляецца

Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента.

Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.

## Гатова да наступнага этапу

Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы.

Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.

## Магчымасці Slotus

- [Анлайн-запіс](https://slotus.app/be/online-booking): Вольны час, паслугі і пацвярджэнне запісу на сайце ў любы момант.
- [Электронны журнал](https://slotus.app/be/electronic-journal): Наглядны расклад супрацоўнікаў, кабінетаў і абсталявання.
- [Апавяшчэнні](https://slotus.app/be/notifications): Пацвярджэнні і напаміны кліентам і супрацоўнікам пра важныя падзеі.
- [Карты лаяльнасці](https://slotus.app/be/loyalty-cards): Бонусы, узроўні кліентаў і персанальныя прапановы для паўторных візітаў.
- [Сацыяльная стужка](https://slotus.app/be/social-feed): Навіны каманды, аб'явы і абмеркаванні ў агульнай працоўнай прасторы.
- [Карпаратыўныя і кліенцкія чаты](https://slotus.app/be/chats): Працоўныя абмеркаванні каманды і дыялогі з кліентамі ў адным інтэрфейсе.
- [Маркетынгавыя рассылкі](https://slotus.app/be/marketing-campaigns): Email- і push-рассылкі па сегментах з улікам згоды кліентаў.
- [Мабільныя, дэсктопныя і вэб-праграмы](https://slotus.app/be/apps): Мабільны, дэсктопны і вэб-доступ для кліентаў і супрацоўнікаў.

## Пытанні пра магчымасць «Кліенцкая база»

### Як працуе «Кліенцкая база» у Слотусе?

Каманда бачыць кантакты, запісы, візіты і важныя нататкі і працягвае зносіны з поўным кантэкстам. Картка аб'ядноўвае звароты, запісы і гісторыю абслугоўвання, таму не трэба шукаць звесткі ў чатах і табліцах.

### Што атрымлівае каманда з магчымасцю «Кліенцкая база»?

У працоўны сцэнарый уваходзяць: Кантакты і зручны канал сувязі; Гісторыя запісаў, пераносаў і адмен; Перавагі, нататкі і любімыя паслугі. Магчымасць звязана з карткай кліента, гісторыяй запісаў, раскладам і камунікацыямі каманды.

### З якімі данымі і працэсамі звязана «Кліенцкая база»?

Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента. Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.

### Ці можна пачаць з базавага сцэнарыя і пашырыць яго пазней?

Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы. Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.