# Die gesamte Kundenhistorie in einem Profil

> Gemeinsame Kundendatenbank mit Kontakten, Buchungen, Besuchen, Zahlungen, Vorlieben und Notizen. Ihr Team sieht Kontakte, Buchungen, Besuche und wichtige Notizen und arbeitet mit vollständigem Kontext weiter.

Canonical: https://slotus.app/de/client-database

Ihr Team sieht Kontakte, Buchungen, Besuche und wichtige Notizen und arbeitet mit vollständigem Kontext weiter.

## Kontext vor jedem Besuch

Das Profil bündelt Anfragen, Buchungen und Servicehistorie. Informationen müssen nicht mehr in Chats und Tabellen gesucht werden.

## Für persönlichen Service

- Kontakte und bevorzugter Kommunikationskanal
- Historie von Buchungen, Verschiebungen und Stornierungen
- Vorlieben, Notizen und Lieblingsleistungen

## Teil des täglichen Ablaufs

Kundendatenbank arbeitet mit Kalender, Kundenprofilen und Teamgesprächen zusammen, statt ein weiteres isoliertes Werkzeug zu sein.

Änderungen sind im selben Arbeitsbereich sichtbar. Mitarbeitende nutzen aktuelle Informationen und müssen Daten nicht in mehreren Systemen nachpflegen.

## Der Kundenkontext bleibt verbunden

Buchungen, Nachrichten, Besuchsverlauf, Vorlieben und Notizen bleiben in einem Kundenprofil zusammen.

Vor dem nächsten Kontakt kennt das Team die Vorgeschichte und setzt den Service fort, ohne dieselben Fragen erneut zu stellen.

## Bereit für den nächsten Schritt

Starten Sie mit dem heutigen Ablauf und ergänzen Sie Erinnerungen, Treueprogramm, Kampagnen, Apps, Integrationen oder weitere Standorte nach Bedarf.

Daten und Kundenreise bleiben auf derselben Plattform, sodass Wachstum keinen Neuaufbau des Prozesses erfordert.

## Slotus-Funktionen

- [Online-Buchung](https://slotus.app/de/online-booking): Freie Termine, Leistungen und Buchungsbestätigung jederzeit auf Ihrer Website.
- [Digitales Terminbuch](https://slotus.app/de/electronic-journal): Übersichtliche Planung für Mitarbeiter, Räume und Ausstattung.
- [Benachrichtigungen](https://slotus.app/de/notifications): Bestätigungen und Erinnerungen für Kunden und Mitarbeiter zu wichtigen Ereignissen.
- [Treuekarten](https://slotus.app/de/loyalty-cards): Bonuspunkte, Kundenstufen und persönliche Angebote für weitere Besuche.
- [Social Feed](https://slotus.app/de/social-feed): Teamnachrichten, Ankündigungen und Diskussionen in einem gemeinsamen Arbeitsbereich.
- [Team- und Kundenchats](https://slotus.app/de/chats): Interne Teamgespräche und Kundendialoge in einer Oberfläche.
- [Marketingkampagnen](https://slotus.app/de/marketing-campaigns): Segmentierte E-Mail- und Push-Kampagnen mit Einwilligung und Kundenkontext.
- [Mobile-, Desktop- und Web-Apps](https://slotus.app/de/apps): Mobile-, Desktop- und Webzugriff für Kunden und Mitarbeitende.

## Fragen zu Kundendatenbank

### Wie funktioniert Kundendatenbank in Slotus?

Ihr Team sieht Kontakte, Buchungen, Besuche und wichtige Notizen und arbeitet mit vollständigem Kontext weiter. Das Profil bündelt Anfragen, Buchungen und Servicehistorie. Informationen müssen nicht mehr in Chats und Tabellen gesucht werden.

### Was erhält das Team mit Kundendatenbank?

Der Arbeitsablauf umfasst: Kontakte und bevorzugter Kommunikationskanal; Historie von Buchungen, Verschiebungen und Stornierungen; Vorlieben, Notizen und Lieblingsleistungen. Die Funktion bleibt mit Kundenprofil, Buchungshistorie, Kalender und Teamkommunikation verbunden.

### Mit welchen Kundendaten und Abläufen ist Kundendatenbank verbunden?

Buchungen, Nachrichten, Besuchsverlauf, Vorlieben und Notizen bleiben in einem Kundenprofil zusammen. Vor dem nächsten Kontakt kennt das Team die Vorgeschichte und setzt den Service fort, ohne dieselben Fragen erneut zu stellen.

### Kann man mit einem Basisablauf starten und ihn später erweitern?

Starten Sie mit dem heutigen Ablauf und ergänzen Sie Erinnerungen, Treueprogramm, Kampagnen, Apps, Integrationen oder weitere Standorte nach Bedarf. Daten und Kundenreise bleiben auf derselben Plattform, sodass Wachstum keinen Neuaufbau des Prozesses erfordert.