# Des cartes de fidélité pour vos clients réguliers

> Cartes de fidélité dans Slotus avec programmes, points, niveaux clients et offres personnalisées. Récompensez les clients réguliers avec des points et des conditions personnalisées liées à leurs visites réelles.

Canonical: https://slotus.app/fr/loyalty-cards

Récompensez les clients réguliers avec des points et des conditions personnalisées liées à leurs visites réelles.

## La fidélité liée à l'historique des visites

Les points et règles du programme reposent sur les vraies réservations et visites, sans suivi manuel séparé.

## Un programme intégré

- Cartes personnelles et niveaux clients
- Crédit et utilisation des points
- Offres pour une prochaine visite

## Intégré au travail quotidien

Cartes de fidélité fonctionne avec le planning, les fiches clients et les conversations de l’équipe, sans devenir un outil isolé de plus.

Les changements sont visibles dans le même espace de travail : chacun utilise des informations à jour sans répéter les mises à jour dans plusieurs systèmes.

## Le contexte client reste lié

Réservations, messages, historique des visites, préférences et notes restent réunis dans une seule fiche client.

Avant le prochain échange, l’équipe connaît l’historique et poursuit le service sans demander au client de tout répéter.

## Prêt pour l’étape suivante

Commencez avec le processus actuel, puis ajoutez rappels, fidélité, campagnes, applications, intégrations ou nouveaux sites selon votre croissance.

Les données et le parcours client restent sur la même plateforme : nul besoin de reconstruire l’organisation pour évoluer.

## Fonctionnalités de Slotus

- [Réservation en ligne](https://slotus.app/fr/online-booking): Créneaux libres, services et confirmation sur votre site à tout moment.
- [Base clients](https://slotus.app/fr/client-database): Coordonnées, historique des visites, préférences et notes dans une seule fiche.
- [Agenda électronique](https://slotus.app/fr/electronic-journal): Un planning clair pour l'équipe, les salles et les équipements.
- [Notifications](https://slotus.app/fr/notifications): Confirmations et rappels aux clients et à l'équipe pour les événements importants.
- [Fil social](https://slotus.app/fr/social-feed): Actualités, annonces et discussions de l'équipe dans un espace partagé.
- [Chats d'équipe et clients](https://slotus.app/fr/chats): Discussions internes et conversations clients dans une seule interface.
- [Campagnes marketing](https://slotus.app/fr/marketing-campaigns): Campagnes email et push segmentées, liées au consentement et à l’historique client.
- [Applications mobile, bureau et web](https://slotus.app/fr/apps): Accès mobile, bureau et web pour les clients et les équipes.

## Questions sur Cartes de fidélité

### Comment fonctionne Cartes de fidélité dans Slotus ?

Récompensez les clients réguliers avec des points et des conditions personnalisées liées à leurs visites réelles. Les points et règles du programme reposent sur les vraies réservations et visites, sans suivi manuel séparé.

### Qu’apporte Cartes de fidélité à l’équipe ?

Le processus comprend: Cartes personnelles et niveaux clients; Crédit et utilisation des points; Offres pour une prochaine visite. La fonction reste reliée à la fiche client, à l’historique des réservations, au planning et aux échanges de l’équipe.

### À quelles données client et opérations Cartes de fidélité est-il relié ?

Réservations, messages, historique des visites, préférences et notes restent réunis dans une seule fiche client. Avant le prochain échange, l’équipe connaît l’historique et poursuit le service sans demander au client de tout répéter.

### Peut-on commencer par un scénario simple puis l’étendre ?

Commencez avec le processus actuel, puis ajoutez rappels, fidélité, campagnes, applications, intégrations ou nouveaux sites selon votre croissance. Les données et le parcours client restent sur la même plateforme : nul besoin de reconstruire l’organisation pour évoluer.