# Chats para a equipe e os clientes

> Chats para comunicação da equipe e atendimento ao cliente com contexto de agendamento e histórico de mensagens. Separe as conversas internas dos diálogos com clientes e preserve o contexto do agendamento e o histórico.

Canonical: https://slotus.app/pt/chats

Separe as conversas internas dos diálogos com clientes e preserve o contexto do agendamento e o histórico.

## A conversa do cliente fica ligada ao agendamento

O profissional vê as mensagens junto à ficha do cliente e aos detalhes da visita para responder mais rápido.

## A equipe conversa dentro do sistema

- Chats diretos e grupos de trabalho
- Conversas com clientes em uma caixa compartilhada
- Histórico de mensagens ao lado do contexto de trabalho

## Parte da rotina diária

Chats de equipe e clientes funciona junto com a agenda, os cadastros de clientes e as conversas da equipe, sem virar mais uma ferramenta isolada.

As mudanças aparecem no mesmo espaço de trabalho, para que todos usem informações atuais sem repetir atualizações manuais em vários sistemas.

## O contexto do cliente permanece conectado

Agendamentos, mensagens, histórico de visitas, preferências e anotações ficam reunidos em um único cadastro de cliente.

Antes do próximo contato, a equipe entende o que aconteceu e continua o atendimento sem pedir que o cliente repita tudo.

## Pronto para a próxima etapa

Comece com o processo atual e adicione lembretes, fidelidade, campanhas, aplicativos, integrações ou novas unidades conforme o negócio crescer.

Os dados e a jornada do cliente continuam na mesma plataforma, sem reconstruir o fluxo do zero a cada expansão.

## Funcionalidades do Slotus

- [Agendamento online](https://slotus.app/pt/online-booking): Horários livres, serviços e confirmação no seu site a qualquer hora.
- [Base de clientes](https://slotus.app/pt/client-database): Contatos, histórico de visitas, preferências e anotações em uma só ficha.
- [Agenda eletrônica](https://slotus.app/pt/electronic-journal): Uma visão clara da agenda de profissionais, salas e equipamentos.
- [Notificações](https://slotus.app/pt/notifications): Confirmações e lembretes para clientes e equipe sobre eventos importantes.
- [Cartões de fidelidade](https://slotus.app/pt/loyalty-cards): Pontos, níveis de clientes e ofertas personalizadas para novas visitas.
- [Feed social](https://slotus.app/pt/social-feed): Notícias, comunicados e discussões da equipe em um espaço compartilhado.
- [Campanhas de marketing](https://slotus.app/pt/marketing-campaigns): Campanhas segmentadas por email e push, ligadas ao consentimento e histórico do cliente.
- [Aplicativos móveis, desktop e web](https://slotus.app/pt/apps): Acesso móvel, desktop e web para clientes e funcionários.

## Perguntas sobre Chats de equipe e clientes

### Como Chats de equipe e clientes funciona no Slotus?

Separe as conversas internas dos diálogos com clientes e preserve o contexto do agendamento e o histórico. O profissional vê as mensagens junto à ficha do cliente e aos detalhes da visita para responder mais rápido.

### O que a equipe ganha com Chats de equipe e clientes?

O fluxo inclui: Chats diretos e grupos de trabalho; Conversas com clientes em uma caixa compartilhada; Histórico de mensagens ao lado do contexto de trabalho. O recurso permanece conectado ao cadastro do cliente, histórico de agendamentos, agenda e comunicação da equipe.

### A quais dados e fluxos de clientes Chats de equipe e clientes está conectado?

Agendamentos, mensagens, histórico de visitas, preferências e anotações ficam reunidos em um único cadastro de cliente. Antes do próximo contato, a equipe entende o que aconteceu e continua o atendimento sem pedir que o cliente repita tudo.

### É possível começar com um fluxo básico e ampliar depois?

Comece com o processo atual e adicione lembretes, fidelidade, campanhas, aplicativos, integrações ou novas unidades conforme o negócio crescer. Os dados e a jornada do cliente continuam na mesma plataforma, sem reconstruir o fluxo do zero a cada expansão.