# Todo o histórico do cliente em uma ficha

> Base de clientes compartilhada com contatos, agendamentos, visitas, pagamentos, preferências e anotações. A equipe vê contatos, agendamentos, visitas e anotações importantes e continua o atendimento com todo o contexto.

Canonical: https://slotus.app/pt/client-database

A equipe vê contatos, agendamentos, visitas e anotações importantes e continua o atendimento com todo o contexto.

## Contexto antes de cada visita

A ficha reúne solicitações, agendamentos e histórico de atendimento. Não é preciso procurar informações em chats e planilhas.

## Para um atendimento personalizado

- Contatos e canal de comunicação preferido
- Histórico de agendamentos, alterações e cancelamentos
- Preferências, anotações e serviços favoritos

## Parte da rotina diária

Base de clientes funciona junto com a agenda, os cadastros de clientes e as conversas da equipe, sem virar mais uma ferramenta isolada.

As mudanças aparecem no mesmo espaço de trabalho, para que todos usem informações atuais sem repetir atualizações manuais em vários sistemas.

## O contexto do cliente permanece conectado

Agendamentos, mensagens, histórico de visitas, preferências e anotações ficam reunidos em um único cadastro de cliente.

Antes do próximo contato, a equipe entende o que aconteceu e continua o atendimento sem pedir que o cliente repita tudo.

## Pronto para a próxima etapa

Comece com o processo atual e adicione lembretes, fidelidade, campanhas, aplicativos, integrações ou novas unidades conforme o negócio crescer.

Os dados e a jornada do cliente continuam na mesma plataforma, sem reconstruir o fluxo do zero a cada expansão.

## Funcionalidades do Slotus

- [Agendamento online](https://slotus.app/pt/online-booking): Horários livres, serviços e confirmação no seu site a qualquer hora.
- [Agenda eletrônica](https://slotus.app/pt/electronic-journal): Uma visão clara da agenda de profissionais, salas e equipamentos.
- [Notificações](https://slotus.app/pt/notifications): Confirmações e lembretes para clientes e equipe sobre eventos importantes.
- [Cartões de fidelidade](https://slotus.app/pt/loyalty-cards): Pontos, níveis de clientes e ofertas personalizadas para novas visitas.
- [Feed social](https://slotus.app/pt/social-feed): Notícias, comunicados e discussões da equipe em um espaço compartilhado.
- [Chats de equipe e clientes](https://slotus.app/pt/chats): Conversas internas da equipe e diálogos com clientes em uma interface.
- [Campanhas de marketing](https://slotus.app/pt/marketing-campaigns): Campanhas segmentadas por email e push, ligadas ao consentimento e histórico do cliente.
- [Aplicativos móveis, desktop e web](https://slotus.app/pt/apps): Acesso móvel, desktop e web para clientes e funcionários.

## Perguntas sobre Base de clientes

### Como Base de clientes funciona no Slotus?

A equipe vê contatos, agendamentos, visitas e anotações importantes e continua o atendimento com todo o contexto. A ficha reúne solicitações, agendamentos e histórico de atendimento. Não é preciso procurar informações em chats e planilhas.

### O que a equipe ganha com Base de clientes?

O fluxo inclui: Contatos e canal de comunicação preferido; Histórico de agendamentos, alterações e cancelamentos; Preferências, anotações e serviços favoritos. O recurso permanece conectado ao cadastro do cliente, histórico de agendamentos, agenda e comunicação da equipe.

### A quais dados e fluxos de clientes Base de clientes está conectado?

Agendamentos, mensagens, histórico de visitas, preferências e anotações ficam reunidos em um único cadastro de cliente. Antes do próximo contato, a equipe entende o que aconteceu e continua o atendimento sem pedir que o cliente repita tudo.

### É possível começar com um fluxo básico e ampliar depois?

Comece com o processo atual e adicione lembretes, fidelidade, campanhas, aplicativos, integrações ou novas unidades conforme o negócio crescer. Os dados e a jornada do cliente continuam na mesma plataforma, sem reconstruir o fluxo do zero a cada expansão.