# Маркетинговые рассылки на основе клиентской истории

> Маркетинговые рассылки в Слотусе: сегменты клиентов, email и push, согласия, предварительный охват и статистика доставки. Собирайте аудиторию по данным клиентской базы и отправляйте уместные email- и push-сообщения через подключённые каналы.

Canonical: https://slotus.app/ru/marketing-campaigns

Собирайте аудиторию по данным клиентской базы и отправляйте уместные email- и push-сообщения через подключённые каналы.

## Не всем клиентам одно и то же

Сегменты помогают выбирать получателей по жизненному циклу, давности визита, истории касаний, выручке и другим доступным данным клиента.

Перед отправкой можно пересчитать аудиторию и увидеть потенциальный охват по каждому каналу.

## Два канала для разных задач

- Email для подробных предложений и контента
- Push для короткого своевременного сообщения
- Единая кампания и история доставки в Слотусе

## Согласия встроены в аудиторию

Рассылка учитывает активную подписку клиента на выбранный канал. Отписавшиеся получатели исключаются из отправки.

Это сохраняет коммуникацию управляемой и не смешивает маркетинг с обязательными сервисными уведомлениями.

## Проверка перед реальной отправкой

Сначала доступен предварительный просмотр: размер аудитории, число доступных получателей и пример данных без раскрытия лишней персональной информации.

Фактическая отправка запускается отдельным подтверждением, а повторная доставка одному получателю защищена от дублей.

## Доставка и каналы под контролем

Push работает через настроенную Firebase-интеграцию. Email отправляется через подключённого почтового провайдера вашей компании.

В статистике кампании видны поставленные в очередь, отправленные, доставленные, открытые, клики и ошибки — в той мере, в которой канал и провайдер возвращают статусы.

## Возможности слотуса

- [Онлайн-запись](https://slotus.app/ru/online-booking): Свободные окна, услуги и подтверждение записи на сайте в любое время.
- [Клиентская база](https://slotus.app/ru/client-database): Контакты, история визитов, предпочтения и заметки в одной карточке.
- [Электронный журнал](https://slotus.app/ru/electronic-journal): Наглядное расписание сотрудников, кабинетов и оборудования.
- [Уведомления](https://slotus.app/ru/notifications): Подтверждения и напоминания клиентам и сотрудникам о важных событиях.
- [Карты лояльности](https://slotus.app/ru/loyalty-cards): Бонусы, уровни клиентов и персональные предложения для повторных визитов.
- [Социальная лента](https://slotus.app/ru/social-feed): Новости команды, объявления и обсуждения в общем рабочем пространстве.
- [Корпоративные и клиентские чаты](https://slotus.app/ru/chats): Рабочие обсуждения команды и диалоги с клиентами в одном интерфейсе.
- [Мобильное, десктопное и веб-приложения](https://slotus.app/ru/apps): Мобильное приложение для клиента, рабочее приложение для сотрудников и полноценный доступ через компьютер и браузер.

## Частые вопросы о возможности «Маркетинговые рассылки»

### Как работает «Маркетинговые рассылки» в Слотусе?

Собирайте аудиторию по данным клиентской базы и отправляйте уместные email- и push-сообщения через подключённые каналы. Сегменты помогают выбирать получателей по жизненному циклу, давности визита, истории касаний, выручке и другим доступным данным клиента. Перед отправкой можно пересчитать аудиторию и увидеть потенциальный охват по каждому каналу.

### Что получает команда от возможности «Маркетинговые рассылки»?

В рабочий сценарий входят: Email для подробных предложений и контента; Push для короткого своевременного сообщения; Единая кампания и история доставки в Слотусе. Возможность работает в одном контексте с карточкой клиента, историей записей, расписанием и коммуникациями команды.

### С какими данными и рабочими процессами связана возможность «Маркетинговые рассылки»?

Сначала доступен предварительный просмотр: размер аудитории, число доступных получателей и пример данных без раскрытия лишней персональной информации. Фактическая отправка запускается отдельным подтверждением, а повторная доставка одному получателю защищена от дублей.

### Можно ли начать с базового сценария и расширить его позже?

Push работает через настроенную Firebase-интеграцию. Email отправляется через подключённого почтового провайдера вашей компании. В статистике кампании видны поставленные в очередь, отправленные, доставленные, открытые, клики и ошибки — в той мере, в которой канал и провайдер возвращают статусы.