Tout l'historique du client dans une seule fiche
L'équipe voit les coordonnées, réservations, visites et notes importantes et poursuit l'échange avec tout le contexte.
Le contexte avant chaque visite
La fiche regroupe demandes, réservations et historique de service. Plus besoin de chercher dans les chats et les tableaux.
Intégré au travail quotidien
Base clients fonctionne avec le planning, les fiches clients et les conversations de l’équipe, sans devenir un outil isolé de plus.
Les changements sont visibles dans le même espace de travail : chacun utilise des informations à jour sans répéter les mises à jour dans plusieurs systèmes.
Le contexte client reste lié
Réservations, messages, historique des visites, préférences et notes restent réunis dans une seule fiche client.
Avant le prochain échange, l’équipe connaît l’historique et poursuit le service sans demander au client de tout répéter.
Prêt pour l’étape suivante
Commencez avec le processus actuel, puis ajoutez rappels, fidélité, campagnes, applications, intégrations ou nouveaux sites selon votre croissance.
Les données et le parcours client restent sur la même plateforme : nul besoin de reconstruire l’organisation pour évoluer.
Questions sur Base clients
Comment fonctionne Base clients dans Slotus ?
L'équipe voit les coordonnées, réservations, visites et notes importantes et poursuit l'échange avec tout le contexte. La fiche regroupe demandes, réservations et historique de service. Plus besoin de chercher dans les chats et les tableaux.
Qu’apporte Base clients à l’équipe ?
Le processus comprend: Coordonnées et canal de communication préféré; Historique des réservations, reports et annulations; Préférences, notes et services favoris. La fonction reste reliée à la fiche client, à l’historique des réservations, au planning et aux échanges de l’équipe.
À quelles données client et opérations Base clients est-il relié ?
Réservations, messages, historique des visites, préférences et notes restent réunis dans une seule fiche client. Avant le prochain échange, l’équipe connaît l’historique et poursuit le service sans demander au client de tout répéter.
Peut-on commencer par un scénario simple puis l’étendre ?
Commencez avec le processus actuel, puis ajoutez rappels, fidélité, campagnes, applications, intégrations ou nouveaux sites selon votre croissance. Les données et le parcours client restent sur la même plateforme : nul besoin de reconstruire l’organisation pour évoluer.