Клиенттің бүкіл тарихы бір карточкада
Команда байланыстарды, жазылуларды, келулерді және маңызды ескертпелерді толық контекспен көреді.
Әр келудің алдындағы контекст
Карточка өтініштерді, жазылуларды және қызмет көрсету тарихын біріктіреді. Ақпаратты чаттар мен кестелерден іздеудің қажеті жоқ.
Күнделікті жұмыстың бір бөлігі
Клиенттік база кестемен, клиент карталарымен және команда диалогтарымен бірге жұмыс істейді, жеке құралға айналмайды.
Өзгерістер бір жұмыс кеңістігінде бірден көрінеді, сондықтан қызметкерлер өзекті деректермен жұмыс істеп, бірнеше жүйеде қолмен қайталамайды.
Клиент контексті сақталады
Жазылулар, хабарламалар, келу тарихы, қалаулар мен жазбалар бір клиент картасында сақталады.
Келесі байланыс алдында команда бұрын не болғанын біледі және клиенттен бәрін қайта сұрамай қызметті жалғастырады.
Келесі кезеңге дайын
Ағымдағы үрдістен бастаңыз да, бизнес өскен сайын еске салуларды, адалдықты, таратылымдарды, қолданбаларды, интеграциялар мен жаңа филиалдарды қосыңыз.
Деректер мен клиент жолы бір платформада қалады, сондықтан өсу кезінде үрдісті қайта құру қажет емес.
«Клиенттік база» мүмкіндігі туралы сұрақтар
Slotus жүйесінде «Клиенттік база» қалай жұмыс істейді?
Команда байланыстарды, жазылуларды, келулерді және маңызды ескертпелерді толық контекспен көреді. Карточка өтініштерді, жазылуларды және қызмет көрсету тарихын біріктіреді. Ақпаратты чаттар мен кестелерден іздеудің қажеті жоқ.
«Клиенттік база» командаға не береді?
Жұмыс сценарийіне мыналар кіреді: Байланыстар және қолайлы байланыс арнасы; Жазылу, ауыстыру және бас тарту тарихы; Талғамдар, ескертпелер және сүйікті қызметтер. Мүмкіндік клиент картасымен, жазылу тарихымен, кестемен және командалық байланыспен бір контексте жұмыс істейді.
«Клиенттік база» қандай деректермен және үрдістермен байланысты?
Жазылулар, хабарламалар, келу тарихы, қалаулар мен жазбалар бір клиент картасында сақталады. Келесі байланыс алдында команда бұрын не болғанын біледі және клиенттен бәрін қайта сұрамай қызметті жалғастырады.
Негізгі сценарийден бастап, кейін кеңейтуге бола ма?
Ағымдағы үрдістен бастаңыз да, бизнес өскен сайын еске салуларды, адалдықты, таратылымдарды, қолданбаларды, интеграциялар мен жаңа филиалдарды қосыңыз. Деректер мен клиент жолы бір платформада қалады, сондықтан өсу кезінде үрдісті қайта құру қажет емес.