Todo el historial del cliente en una ficha
El equipo ve contactos, reservas, visitas y notas importantes y continúa la atención con todo el contexto.
Contexto antes de cada visita
La ficha reúne solicitudes, reservas e historial de atención. Ya no hace falta buscar información en chats y hojas de cálculo.
Parte del trabajo diario
Base de clientes funciona junto con la agenda, las fichas de clientes y las conversaciones del equipo, sin convertirse en otra herramienta aislada.
Los cambios aparecen en el mismo espacio de trabajo, para que todos actúen con información actual y no repitan actualizaciones manuales en varios sistemas.
El contexto del cliente sigue conectado
Reservas, mensajes, historial de visitas, preferencias y notas permanecen reunidos en una sola ficha de cliente.
Antes del siguiente contacto, el equipo conoce lo ocurrido y continúa el servicio sin pedir al cliente que lo explique todo de nuevo.
Preparado para la siguiente etapa
Empieza con el proceso actual y añade recordatorios, fidelización, campañas, aplicaciones, integraciones o nuevas sedes a medida que crezca el negocio.
Los datos y el recorrido del cliente siguen en la misma plataforma, por lo que ampliar no exige rehacer el flujo desde cero.
Preguntas sobre Base de clientes
¿Cómo funciona Base de clientes en Slotus?
El equipo ve contactos, reservas, visitas y notas importantes y continúa la atención con todo el contexto. La ficha reúne solicitudes, reservas e historial de atención. Ya no hace falta buscar información en chats y hojas de cálculo.
¿Qué aporta Base de clientes al equipo?
El flujo incluye: Contactos y canal de comunicación preferido; Historial de reservas, cambios y cancelaciones; Preferencias, notas y servicios favoritos. La función permanece conectada con la ficha del cliente, el historial de reservas, la agenda y la comunicación del equipo.
¿Con qué datos de clientes y procesos se conecta Base de clientes?
Reservas, mensajes, historial de visitas, preferencias y notas permanecen reunidos en una sola ficha de cliente. Antes del siguiente contacto, el equipo conoce lo ocurrido y continúa el servicio sin pedir al cliente que lo explique todo de nuevo.
¿Se puede empezar con un flujo básico y ampliarlo después?
Empieza con el proceso actual y añade recordatorios, fidelización, campañas, aplicaciones, integraciones o nuevas sedes a medida que crezca el negocio. Los datos y el recorrido del cliente siguen en la misma plataforma, por lo que ampliar no exige rehacer el flujo desde cero.