כרטיסי נאמנות ללקוחות קבועים
תגמלו לקוחות קבועים בנקודות ובתנאים אישיים הקשורים לביקורים שלהם בפועל.
נאמנות שמחוברת להיסטוריית הביקורים
הנקודות וכללי התוכנית מבוססים על הזמנות וביקורים אמיתיים, בלי רישום ידני נפרד.
חלק מהעבודה היומיומית
כרטיסי נאמנות פועל יחד עם לוח הזמנים, כרטיסי הלקוחות ושיחות הצוות, במקום להפוך לכלי מבודד נוסף.
השינויים גלויים באותה סביבת עבודה, כך שהעובדים פועלים לפי מידע עדכני ואינם מעדכנים ידנית כמה מערכות.
הקשר הלקוח נשאר מחובר
הזמנות, הודעות, היסטוריית ביקורים, העדפות והערות נשמרים יחד בכרטיס לקוח אחד.
לפני הפנייה הבאה הצוות מכיר את מה שקרה וממשיך את השירות בלי לבקש מהלקוח לחזור על הכול.
מוכן לשלב הבא
מתחילים בתהליך הקיים ומוסיפים תזכורות, נאמנות, קמפיינים, יישומים, אינטגרציות או סניפים נוספים כשהעסק גדל.
הנתונים ומסע הלקוח נשארים באותה פלטפורמה, ולכן ההתרחבות אינה דורשת לבנות את התהליך מחדש.
שאלות על כרטיסי נאמנות
כיצד כרטיסי נאמנות פועל ב-Slotus?
תגמלו לקוחות קבועים בנקודות ובתנאים אישיים הקשורים לביקורים שלהם בפועל. הנקודות וכללי התוכנית מבוססים על הזמנות וביקורים אמיתיים, בלי רישום ידני נפרד.
מה הצוות מקבל עם כרטיסי נאמנות?
תהליך העבודה כולל: כרטיסים אישיים ורמות לקוח; צבירה ומימוש נקודות; הצעות לביקור הבא. היכולת נשארת מחוברת לכרטיס הלקוח, להיסטוריית ההזמנות, ללוח הזמנים ולתקשורת הצוות.
לאילו נתוני לקוחות ותהליכים כרטיסי נאמנות מחובר?
הזמנות, הודעות, היסטוריית ביקורים, העדפות והערות נשמרים יחד בכרטיס לקוח אחד. לפני הפנייה הבאה הצוות מכיר את מה שקרה וממשיך את השירות בלי לבקש מהלקוח לחזור על הכול.
האם אפשר להתחיל בתהליך בסיסי ולהרחיב אותו בהמשך?
מתחילים בתהליך הקיים ומוסיפים תזכורות, נאמנות, קמפיינים, יישומים, אינטגרציות או סניפים נוספים כשהעסק גדל. הנתונים ומסע הלקוח נשארים באותה פלטפורמה, ולכן ההתרחבות אינה דורשת לבנות את התהליך מחדש.