פיד חברתי לחיי הצוות
פרסמו חדשות, הודעות וחומרים שימושיים במקום שבו העובדים כבר עובדים מדי יום.
מידע חשוב לא הולך לאיבוד בצ׳אטים
חדשות והודעות נשארות בפיד, זמינות לכל הצוות ונפרדות משיחות העבודה השוטפות.
חלק מהעבודה היומיומית
פיד חברתי פועל יחד עם לוח הזמנים, כרטיסי הלקוחות ושיחות הצוות, במקום להפוך לכלי מבודד נוסף.
השינויים גלויים באותה סביבת עבודה, כך שהעובדים פועלים לפי מידע עדכני ואינם מעדכנים ידנית כמה מערכות.
הקשר הלקוח נשאר מחובר
הזמנות, הודעות, היסטוריית ביקורים, העדפות והערות נשמרים יחד בכרטיס לקוח אחד.
לפני הפנייה הבאה הצוות מכיר את מה שקרה וממשיך את השירות בלי לבקש מהלקוח לחזור על הכול.
מוכן לשלב הבא
מתחילים בתהליך הקיים ומוסיפים תזכורות, נאמנות, קמפיינים, יישומים, אינטגרציות או סניפים נוספים כשהעסק גדל.
הנתונים ומסע הלקוח נשארים באותה פלטפורמה, ולכן ההתרחבות אינה דורשת לבנות את התהליך מחדש.
שאלות על פיד חברתי
כיצד פיד חברתי פועל ב-Slotus?
פרסמו חדשות, הודעות וחומרים שימושיים במקום שבו העובדים כבר עובדים מדי יום. חדשות והודעות נשארות בפיד, זמינות לכל הצוות ונפרדות משיחות העבודה השוטפות.
מה הצוות מקבל עם פיד חברתי?
תהליך העבודה כולל: חדשות והודעות של החברה; דיונים ותגובות של הצוות; חומרים לסניפים ולעובדים. היכולת נשארת מחוברת לכרטיס הלקוח, להיסטוריית ההזמנות, ללוח הזמנים ולתקשורת הצוות.
לאילו נתוני לקוחות ותהליכים פיד חברתי מחובר?
הזמנות, הודעות, היסטוריית ביקורים, העדפות והערות נשמרים יחד בכרטיס לקוח אחד. לפני הפנייה הבאה הצוות מכיר את מה שקרה וממשיך את השירות בלי לבקש מהלקוח לחזור על הכול.
האם אפשר להתחיל בתהליך בסיסי ולהרחיב אותו בהמשך?
מתחילים בתהליך הקיים ומוסיפים תזכורות, נאמנות, קמפיינים, יישומים, אינטגרציות או סניפים נוספים כשהעסק גדל. הנתונים ומסע הלקוח נשארים באותה פלטפורמה, ולכן ההתרחבות אינה דורשת לבנות את התהליך מחדש.