Карты лаяльнасці для пастаянных кліентаў
Заахвочвайце пастаянных кліентаў бонусамі і персанальнымі ўмовамі, звязанымі з іх рэальнымі візітамі.
Лаяльнасць звязана з гісторыяй візітаў
Бонусы і ўмовы праграмы абапіраюцца на рэальныя запісы і наведванні без асобнага ручнога ўліку.
Частка штодзённай працы
Карты лаяльнасці працуе разам з раскладам, карткамі кліентаў і дыялогамі каманды, а не як яшчэ адзін асобны інструмент.
Змены адразу бачныя ў адной працоўнай прасторы, таму супрацоўнікі выкарыстоўваюць актуальныя даныя і не дублююць ручныя дзеянні ў некалькіх сістэмах.
Кантэкст кліента не губляецца
Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента.
Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.
Гатова да наступнага этапу
Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы.
Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.
Пытанні пра магчымасць «Карты лаяльнасці»
Як працуе «Карты лаяльнасці» у Слотусе?
Заахвочвайце пастаянных кліентаў бонусамі і персанальнымі ўмовамі, звязанымі з іх рэальнымі візітамі. Бонусы і ўмовы праграмы абапіраюцца на рэальныя запісы і наведванні без асобнага ручнога ўліку.
Што атрымлівае каманда з магчымасцю «Карты лаяльнасці»?
У працоўны сцэнарый уваходзяць: Персанальныя карты і ўзроўні кліентаў; Налічэнне і спісанне бонусаў; Прапановы для паўторнага візіту. Магчымасць звязана з карткай кліента, гісторыяй запісаў, раскладам і камунікацыямі каманды.
З якімі данымі і працэсамі звязана «Карты лаяльнасці»?
Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента. Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.
Ці можна пачаць з базавага сцэнарыя і пашырыць яго пазней?
Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы. Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.