Сацыяльная стужка для жыцця каманды
Публікуйце навіны, аб'явы і карысныя матэрыялы там, дзе супрацоўнікі працуюць штодня.
Важнае не губляецца ў чатах
Агульныя навіны і аб'явы застаюцца ў стужцы, даступныя ўсёй камандзе і не змешваюцца з аператыўнымі дыялогамі.
Частка штодзённай працы
Сацыяльная стужка працуе разам з раскладам, карткамі кліентаў і дыялогамі каманды, а не як яшчэ адзін асобны інструмент.
Змены адразу бачныя ў адной працоўнай прасторы, таму супрацоўнікі выкарыстоўваюць актуальныя даныя і не дублююць ручныя дзеянні ў некалькіх сістэмах.
Кантэкст кліента не губляецца
Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента.
Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.
Гатова да наступнага этапу
Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы.
Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.
Пытанні пра магчымасць «Сацыяльная стужка»
Як працуе «Сацыяльная стужка» у Слотусе?
Публікуйце навіны, аб'явы і карысныя матэрыялы там, дзе супрацоўнікі працуюць штодня. Агульныя навіны і аб'явы застаюцца ў стужцы, даступныя ўсёй камандзе і не змешваюцца з аператыўнымі дыялогамі.
Што атрымлівае каманда з магчымасцю «Сацыяльная стужка»?
У працоўны сцэнарый уваходзяць: Навіны і аб'явы кампаніі; Абмеркаванні і рэакцыі каманды; Матэрыялы для філіялаў і супрацоўнікаў. Магчымасць звязана з карткай кліента, гісторыяй запісаў, раскладам і камунікацыямі каманды.
З якімі данымі і працэсамі звязана «Сацыяльная стужка»?
Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента. Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.
Ці можна пачаць з базавага сцэнарыя і пашырыць яго пазней?
Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы. Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.