Анлайн-запіс, які працуе кругласутачна
Кліент выбірае паслугу, супрацоўніка і вольны час на вашым сайце — без званкоў і чакання адказу.
Запіс без лішніх крокаў
Паказвайце толькі сапраўды вольны час. Кліент выбірае слот, пакідае кантакты і адразу атрымлівае пацвярджэнне.
Частка штодзённай працы
Анлайн-запіс працуе разам з раскладам, карткамі кліентаў і дыялогамі каманды, а не як яшчэ адзін асобны інструмент.
Змены адразу бачныя ў адной працоўнай прасторы, таму супрацоўнікі выкарыстоўваюць актуальныя даныя і не дублююць ручныя дзеянні ў некалькіх сістэмах.
Кантэкст кліента не губляецца
Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента.
Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.
Гатова да наступнага этапу
Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы.
Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.
Пытанні пра магчымасць «Анлайн-запіс»
Як працуе «Анлайн-запіс» у Слотусе?
Кліент выбірае паслугу, супрацоўніка і вольны час на вашым сайце — без званкоў і чакання адказу. Паказвайце толькі сапраўды вольны час. Кліент выбірае слот, пакідае кантакты і адразу атрымлівае пацвярджэнне.
Што атрымлівае каманда з магчымасцю «Анлайн-запіс»?
У працоўны сцэнарый уваходзяць: Асобны графік кожнага супрацоўніка і рэсурсу; Розная працягласць і правілы паслуг; Праверка канфліктаў і абарона ад падвойных запісаў. Магчымасць звязана з карткай кліента, гісторыяй запісаў, раскладам і камунікацыямі каманды.
З якімі данымі і працэсамі звязана «Анлайн-запіс»?
Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента. Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.
Ці можна пачаць з базавага сцэнарыя і пашырыць яго пазней?
Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы. Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.