Слотус для сферы «Рознічны гандаль»
Слотус аб’ядноўвае запіс, расклад і кантэкст кліентаў з улікам задач сферы «Рознічны гандаль».
Пад ваш працэс
Запісы, кліенты, паведамленні і працоўны кантэкст звязаны паміж сабой.
Анлайн-запіс, расклад, гісторыя кліентаў і праца каманды для сферы «Рознічны гандаль».
Людзі і рэсурсы ўзгоднены
Для сферы «Рознічны гандаль» Слотус правярае даступнасць патрэбнага супрацоўніка, памяшкання, абсталявання або колькасці месцаў.
Запіс пацвярджаецца толькі для рэальна даступнай камбінацыі, а ўся каманда бачыць адзін актуальны расклад.
Кантэкст кліента не губляецца
Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента.
Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.
Гатова да наступнага этапу
Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы.
Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.
Пытанні пра Слотус для сферы «Рознічны гандаль»
Ці падыходзіць Слотус для сферы «Рознічны гандаль»?
Анлайн-запіс, расклад, гісторыя кліентаў і праца каманды для сферы «Рознічны гандаль». Слотус аб’ядноўвае запіс, расклад і кантэкст кліентаў з улікам задач сферы «Рознічны гандаль».
Якія сцэнарыі запісу падтрымліваюцца для сферы «Рознічны гандаль»?
У працоўны сцэнарый уваходзяць: Анлайн-запіс без званкоў; Агульны расклад супрацоўнікаў і рэсурсаў; Гісторыя кліентаў, напаміны і лаяльнасць. Магчымасць звязана з карткай кліента, гісторыяй запісаў, раскладам і камунікацыямі каманды.
Як узгадняюцца супрацоўнікі, памяшканні і абсталяванне?
Для сферы «Рознічны гандаль» Слотус правярае даступнасць патрэбнага супрацоўніка, памяшкання, абсталявання або колькасці месцаў. Запіс пацвярджаецца толькі для рэальна даступнай камбінацыі, а ўся каманда бачыць адзін актуальны расклад.
Што захоўваецца ў гісторыі кліента?
Запісы, паведамленні, гісторыя візітаў, перавагі і нататкі захоўваюцца ў адной картцы кліента. Перад наступным кантактам каманда разумее папярэднюю гісторыю і працягвае абслугоўванне без паўторных пытанняў кліенту.
Ці можна пачаць з адной кропкі і маштабавацца пазней?
Пачніце з бягучага працэсу, а затым дадавайце напаміны, лаяльнасць, рассылкі, праграмы, інтэграцыі і новыя філіялы. Даныя і шлях кліента застаюцца на адной платформе, таму рост не патрабуе перабудовы працэсу з нуля.