Слотус на любом устройстве — для клиента и команды
Клиент записывается и получает сообщения с телефона, а сотрудники управляют расписанием и общением в удобном рабочем формате.
Мобильный путь клиента
Клиент может выбрать услугу, время и специалиста, получать push-уведомления и возвращаться к своему взаимодействию с компанией.
Сценарии открываются сразу на нужном экране, чтобы путь от сообщения до действия был коротким.
Полноценная работа на компьютере
Веб-кабинет открывается в браузере на настольном компьютере или ноутбуке. Для постоянной работы его можно использовать в отдельном окне как десктопное приложение.
Большой экран удобен для расписания, базы клиентов, рассылок и административных задач.
Один контекст между устройствами
Записи, сообщения и изменения расписания относятся к одной системе, поэтому команда не переносит данные между мобильным и веб-интерфейсом.
Сотрудник продолжает работу с актуального состояния на доступном устройстве.
Два разных опыта — одна платформа
Клиенту показывается простой путь к записи и общению. Сотрудник получает рабочие инструменты, соответствующие своей роли.
Оба опыта используют общую клиентскую историю, расписание и коммуникационный контур.
Частые вопросы о возможности «Мобильное, десктопное и веб-приложения»
Как работает «Мобильное, десктопное и веб-приложения» в Слотусе?
Клиент записывается и получает сообщения с телефона, а сотрудники управляют расписанием и общением в удобном рабочем формате. Клиент может выбрать услугу, время и специалиста, получать push-уведомления и возвращаться к своему взаимодействию с компанией. Сценарии открываются сразу на нужном экране, чтобы путь от сообщения до действия был коротким.
Что получает команда от возможности «Мобильное, десктопное и веб-приложения»?
В рабочий сценарий входят: Расписание, записи и клиентский контекст; Корпоративные и клиентские диалоги; Уведомления о событиях рабочего процесса. Возможность работает в одном контексте с карточкой клиента, историей записей, расписанием и коммуникациями команды.
С какими данными и рабочими процессами связана возможность «Мобильное, десктопное и веб-приложения»?
Записи, сообщения и изменения расписания относятся к одной системе, поэтому команда не переносит данные между мобильным и веб-интерфейсом. Сотрудник продолжает работу с актуального состояния на доступном устройстве.
Можно ли начать с базового сценария и расширить его позже?
Клиенту показывается простой путь к записи и общению. Сотрудник получает рабочие инструменты, соответствующие своей роли. Оба опыта используют общую клиентскую историю, расписание и коммуникационный контур.